让公司突破瓶颈的三大思维导向

成功的企业经营者的思维一定要与常人有所不同，如果按常人的思维思考问题，可能会在做决策的时候形成很多障碍。

常人思维的第一个局限是经验。因为曾经有过的经验会形成思维的惯性，不利于创新；第二个局限是知识。很多时候书本上的东西会给我们束缚，在创新过程中要跳开知识的限制；第三个局限是羊群心态。遇到没有尝试过的事情感到害怕，往往会跟着别人的想法走。

所以，作为经营者，需要突破这些局限，建立有益于企业发展的三大思维能力：第一是用未来看现在—选择路径；第二是在高空看格局—进行布局；第三是用外部看自己—客户导向。

通常来说，有钱的人创业成功的概率往往要比没有钱的人高。因为在没有资金和现实掣肘的情况下，人们往往能够从目标向现况推进，以目标导向来发现发展过程中可能的问题，并且早作准备，逐一化解。

这就是用未来看现在的一种思维方式。其实每位经营者都可以不同程度的运用这种思维方式，来改善公司的不同方面。

但这要求经营者，首先要有时间的空间感。时间的长度一旦确定，看问题的角度就不一样了，有了空间感之后对很多事情就能想得更明白。比如，当你80岁的时候，回想自己20岁时纠结的事情，会发现，其实路很多，重要的是你要选择哪一条路。其次是要明确节奏感。无论做什么企业，都要控制好自己的节奏感。很多创业者可能都是金钱导向，在赚到钱以后容易迷失，原因就在于突然不知道自己要什么了。

用未来看现在其实就是选择路径。如果从现在看未来是找不到路径的，它是一种投机的状态，撞到什么就选择什么。而用未来看现在的时候是倒着推算的，这样就可以做出比较，选择更可控的那一条路，或者是能够平衡长短的那一条路。

领军打仗要的是战略布局、资源匹配，但到最后会发现是用有限的资源面对无限的需求。企业经常会犯的一个错误，就是被客户、业务员牵着鼻子走，或者是被内心欲望牵着走，这是因为他们没有布局。

布局就像下象棋，制胜之道是心中有局。经营者心中大局既定，再确定步骤，否则企业可能会在各种相关的诱惑面前自乱阵脚。比如，对来自客户的诱惑，客户会诱惑企业把价格降得越来越低，迫使企业做更多的品类，让企业给他们提供更多的服务。所以企业很多时候不是被竞争对手打败的，而是被这些诱惑干扰，自乱阵脚，导致承诺太多或者发展过快，超出了自身的能力。所以，经营者布局需要资源的合理调配，布局之前一定要站得高，把每个局都看得很清楚。

企业经营者每天都面临很多负面的问题，比如员工离职、产品没有及时到货、原材料出现质量问题、遭到客户投诉……如果每天都把精力放在这些问题上，就会陷入行政管理的琐事中。

其实经营者最需要做的就是培养客户思维，从客户的角度看待企业应该解决的问题。离客户越近的事情要多做，以客户为导向解决内部的问题。客户的问题是企业的生死问题，内部的问题是工作的效率问题，效率的高或低不会在短时间内影响企业的生死存亡，但是外部的问题解决不好，企业将会出现灾难性的后果。

另外要注意的是，做企业不需要解决所有问题，企业要做的，首先是让目标客户满意。

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