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新员工培训的黄金法则

日期:2020-08-15 来源:admin 浏览:0 次

 

1   明确培养新员工的重要性

做事与做人

培养新员工,有两点十分关键:一是要教给新员工做事的方法。虽然给新员工安排的工作难度不大,但是必须要让他掌握合理的操作方法。“做事的方法”会让新员工在尽可能短的时间里,克服潜意识里的自卑,获得自信和成就感,从而享受工作的乐趣。二是要新员工具备公司员工应有的素质。这里所说的素质主要是指在日常工作中必要的行为准则,比如汇报、沟通、说话方式、态度等。

这些需要反复教、反复提醒,直到新员工形成潜意识的条件反射,几乎不用思考就能做到。因为新员工必须要尽早掌握这些准则,否则,随着年龄增大,改正不良习惯的时间就越长。所以这些素质培养是必须的,它们有助于新员工快速进入角色,掌握工作要领。

 

2   工作才是培训的真正开始

集体培训只不过是助跑

培养新员工需要纠正一个错误认识:新员工岗前培训不是终点,而是起点。岗前集体培训的目的在于教会新员工一些通用知识,基本体验,以便更好融入公司。但集体培训的作用是非常有限的,因为培训不是在工作的状态下进行的,所以不能直接教会新员工如何工作。

也可以说,集体培训只是在于简化各岗位的培训工作,是一种辅助手段。而新员工培训实际上可以从分配到工作岗位那一天开始,即所有的责任都在工作上的时候。另外每一个人都有自己的特点,不能统一化,要因材施教,有教无类,而这只有在工作岗位上的上司与资深同事才能做到。

 

3   做给他看的培养方法

不要把部下当帮手

管理者需要明白,什么都交给对方,就主观认为对方能做到,这是完全不靠谱的认知。作为管理者,在新人入职之初,首先应该做好示范,耐心说明方法,同时让本人尝试练习,做的好的地方不吝激励,应该改正的地方加以提醒。所谓“不仅要手把手、扶上马,还得送一程”。

此外请记住,下属不是跑腿的。管理者如果毫无目的进行工作安排,或者只限于让新人做帮手,打理一些零碎小事,那可能会使其失去成长的机会。所以,有经验的管理者从一开始就要把你尝试过的最好方法教给新人,让他照着做,让他用自己的努力去获得成功,增加信心。

 

4   明确指导责任人

可以同时培训两个人

新员工加入后可以建立一个机制,明确一位指导新员工的责任人,让他对培养新员工负起责任。一般而言,新员工培训责任人要尽可能选择那些有1-3年工作经验的人。

新员工责任人需要完成三项任务。一是给新员工演示工作,让其试着做,并对其表现进行评价,反复过程,手把手教会;二是要仔细观察新员工的行为并发现问题,帮助他改正错误。新员工的领悟力程度不一,所以不要一口吃个胖子,坚持“一次改正一个问题”的原则,逐次改善提升;三是要打开新员工的心扉,倾听他所有的烦恼,并相应给出建设性意见。

这种方法有双赢的效果,因为培训新员工同时也意味着对指导责任人进行培训,这是对他的挑战,也是其学习成长的机会。

 

5   确定新员工的培训流程

从整体性工作开始

企业一定要抛弃“新员工就是临时应付人手不足的人员”的观念,重视并且明确培训新员工的流程。因为流程清晰,步骤明确更容易助力新员工的走过职场的过渡期。当然,每个部门情况不一,但培养新员工是有一定程序的,一般会让他们大致做一遍部门的所有工作,了解相互的关系以及全体同事,不要一开始就单一局部。

在这个阶段,需要掌握一个原则:从比较容易的工作开始到较难的工作;从按照固定标准程序和方法操作的例行工作,逐渐过渡到应用性很强的工作,也就是明确先后顺序。

 

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